Problème de gestion de son sous MacOSX AfterFX Flash

[cé]

Yo les poteaux

Bon, on a un petit soucis dans notre nouveau parc info, sur 16 postes strictement identiques (iMacG5), quatre foirent au niveau du son sans que nous ayons trouvé l'origine du problème...

Symptome > à la prévisualisation du son sur After on a cette erreur qui apparait :




On s'est rendu compte que sur les postes qui faisaient cette erreur, le Flash player était muet.

On a donc diagnostiqué un problème lié au son (on est malin...), donc lié à l'OS (MacOSX 10.4.2) mais on ne sait comment le résoudre.

On a réinstallé After Effects, mis Quicktime à jour, viré les préférences d'After et de Quicktime, réparé les autorisations des disques, passé un coup d'Utilitaire disque dur sur un poste-test... Rien n'y fait.

Donc si vous avez des suggestions ou si vous avez déjà eu vent de ce soucis...

+
cé

[david]

Je ne connais pas After Effects, et je n'ai donc jamais eu ce genre de soucis, mais par contre, j'ai déjà eu des problèmes de son liés à une utilisation du logiciel Audacity, qui me déreglait mes réglages sons du système, ce qui du coup, affectait d'autres logiciels. Après des recherches, j'ai vu qu'il fallait aller dans "Configuration audio et MIDI" (dans les Utilitaires), et reconfigurer les paramètres.
Mais peut-être que tout cela n'a rien à voir

[cé]

Merci david, c'est une piste vu qu'on a effectivement AUdacity aussi... je vais voir ça...

D'autres suggestions ?

+
cé

[Lamartine]

Ne serait-ce pas dû à un problème de codecs QT absents ?

Où est Zac ?

[zac]

peut être un gestionnaire de Quicktime qui manque? ou un conflit sur les install...
Dans tous les cas, un utilitaire comme Onyx (gratuit) fait pas mal de boulot sur le système. Il remet en ordre toutes les routines Unix du noyau système.. que l'utilitaire Apple ne fait pas. ça peut résoudre pas mal de soucis.
Ensuite, tu peux essayer un reset total de la carte mère et de ses composants: commande-option O et F au démarrage... tu passes en mode écriture sur écran gris. et à l'invite, tu tapes d'abord "reset-nvram" puis enter...et ensuite "reset-all" puis enter... là normalement, ça reboote tout seul et tu as purgé les composants et les données du bus son et graphique etc...
ça résoud pas mal de soucis aussi.
Sinon, si tu es en 10.4.2, fais la màj vers la dernière qui est la 10.4.8
Attention, avant toutes mises à jour, réparation des autorisations!
Ensuite, si tu utilises l'utilitaire disque d'Apple, suite à un prob comme celui que tu rencontres, essaye toujours de le faire à partir du CD d'install en démarrant dessus et en lançant celui qui est sur le CD! car le soft sur le HD ne peut se réparer lui même! et il ne fait plus son boulot, étant lui même corrompu.
Voilà une séquence de réparation type.
J'espère que ça t'aidera.

@ lamartine ben me v'là!

Edit: le blème évoqué par David est effectivement très courant sur les G5.

[cé]

Wahou... merci pour ces conseils, je vais tester ça dès demain et je vous dirais quoi. Je pensais commencer par faire les MàJ du système en connectant les ordis qui posent problème au net.

Sinon je me prépare Onyx sous le coude

+
cé

[bibi-sah]

j'avais eu un souci sur PC du genre, une appli avait la priorité sur l'utilisation du son, il fallait que je la ferme. (quoi,mon explication vous semble trop compliquée, vous préférez la plus simple de Zac?... je m'en doutais)

[cé]

Merci pour votre solicitude

La piste Audacity se précise :

http://docs.info.apple.com/article.html ... =300832-fr

Ce qui expliquerait que seuls certains postes soient touchés, ceux sur lesquels le logiciel aurait été ouvert...
C'est fabuleux internet, j'attends encore le coup de fil du support technique d'Adobe et j'ai déjà une idée de comment résoudre le problème...
Je vous confirme demain.

+
c

[zac]

ça ne m'étonne pas... mais il n'y a pas qu'Audacity, flip4mac et autres players flanquent le boxon...une simple vérif de l'utilitaire Configuration audio et MIDI rectifie le problème... j'ai réussi à répliquer la panne ici... et à la résoudre avec le passage à 44100...

[david]

ça ne m'étonne pas... mais il n'y a pas qu'Audacity, flip4mac et autres players flanquent le boxon...une simple vérif de l'utilitaire Configuration audio et MIDI rectifie le problème... j'ai réussi à répliquer la panne ici... et à la résoudre avec le passage à 44100...

Voilà c'est ça

[cé]

Bin voila, diagnostic confirmé ; il suffisait d'aller remettre de l'ordre dans les réglages de l'utilitaire Gestionnaire audio et midi de MacOSX.

Bravo et merci à Zac et David pour nous avoir guidé vers la Voie du Salut.

+
cé

[david]

on a gagné quelque chose ?